担心自动化正在全球范围内危及许多人的工作，认为工作可能将在未来5 年内被淘汰……4 月29日，普华永道发布2021全球职场调研中国报告《期待与忐忑：职场人的真实心声》。调研结果显示，73%的中国员工对未来职场持乐观态度。报告指出，疫情加速了员工数字技能的提升，但关键群体获得技能提升的机会仍有所欠缺。

疫情带来积极职场信号

作为全球规模最大的职场研究之一，2021年1月26日至2月8日，普华永道对19个国家的名员工开展调研，以勾勒出疫情及数字化浪潮下职场人士的真实感受与看法。

“疫情带来的一个积极信号是，员工证明了自己可以迅速过渡到远程工作，同时保持高生产率。”普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务主管合伙人于晨表示，“然而目前员工获得技能提升的机会还不均衡，那些最需要数字技能的员工仍然欠缺获得技能提升的机会。如果这种趋势继续下去，将可能扩大数字鸿沟。政府和企业领导者需要共同努力，创造更具包容性的机会来提升员工技能。”

从全球来看，职场人士仍对科技持乐观态度。64%的员工相信技术带来的机遇大于风险，59%的员工认为科技将改善他们未来的就业前景。80%的员工表示有信心，能够适应工作场所的新技术。

中国员工学习意愿更高

在中国，疫情对数字化技能发展的促进作用更为突出，67%的受访者表示在疫情期间成功地提高了自身的数字化技能。员工学习的意愿更强、机会更多，但资金和技术设备仍然是主要难题。81%的受访者愿意学习新技能或接受全新领域的培训，从而确保在未来不失业。然而，85%的受访者表示，由于缺乏宽带或可靠的WiFi等技术设备或基础设施，他们的技能发展受到了限制。

“除了技能提升外，企业和机构要为这类技能的发挥创造良好环境。”普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务合伙人梁星晖表示，“软性环境包括企业的文化氛围、组织模式、授权体系、绩效考核等；物理环境包括远程工作及办公环境的重塑。只有将这些环境形成一个整体，才能进一步提升技能的效能，这也将是企业今后需要重点关注的方向。”

远程和混合工作需求涌现

56%的中国员工在描述自己未来理想的工作环境时，更希望全部或大部分时间虚拟及远程工作。49%的中国员工则认为，工作地点和经济活动将在未来3-5 年内改变员工的工作方式。

与全球形成鲜明对比的是，中国员工更强调自主性，而非稳定性。60%的员工表示，他们更看重工作的自主性（对自己的工作、工作内容和时间有控制权），而并非稳定性（工作有保障以及长期服务于一家机构）。

全球和中国超一半的受访者认为，由于在工作中的歧视和缺乏支持，他们的潜力并没有完全释放出来。55%的中国员工表示他们在工作中面临歧视，导致他们错过职业发展或培训。而其中，年龄歧视是被提及最多的，与全球情况不同的是，中国对年龄歧视的程度随着年龄的增长而愈发严重。

需改变观念“为自己发展负责”

调研指出，中国员工在“为自己发展负责”方面仍需改变观念。

55%的中国员工认为个人对发展负有最主要的责任，而66%的员工认为政府负有主要责任。这与全球的数据几乎相反，全球来看，65%的受访者认为人个应该对发展负有最主要的责任，50%的受访者则认为政府负有主要责任。

而与“有所作为”相比，年轻人更注重获取最大收入。56%的中国员工表示，如果被迫选择，他们会更喜欢一份能让他们“抓住每一个机会最大限度地提高收入”的工作，而并非一份“有所作为”的工作(44%)。

从年龄来看，年龄在18至34 岁之间的年轻人比其他几代人更优先考虑收入，其中58%的受访者优先考虑“增加收入”而不是“有所作为”，随着年龄增长，这一比例相对有所减低。